スマホからの申し込み手続き代行

白岡市のお客様より、スマホでのイベントの申し込み手続きを手伝ってほしいと要望がありました。

入力の途中で初期画面に戻ってしまい、入力が進まないとのことでした。

確認したころ、一部の入力漏れが見つかり、無事に手続きを完了することができました。

昨今は、手続きをWebからに限定している各種イベントがほとんだとおもいます。

不慣れな方からすれば、大変な作業です。周りに手伝ってくれる方がいればたいしたことでは

ありませんが、そうでないとするとスマホを持って携帯ショップに持ち込んで聞かなければなりません。

それだけでも大変な手間です。

今回、ご利用いただいたお客様は実は２回目のご利用でした。前回も同様にイベントの入力でした。

入力の過程を詳しくご説明させていただき、次回からはできる限りご自身でできるようご説明させて

いただきました。ネット環境、通信環境のお話をお聞きしたところ、通信費を余計に払われている

状況がお見受けできたので、整理することをご提案させていただきました。