スマホのアプリ削除案件

施設のケアマネージャーさんからのご紹介で、スマホがウイルスに侵されているので、スマホが正常に使えないとのことで困っているとのことでした。

ウイルスなのか、不要なアプリが入っている、もしくはスマホが故障しているかのどれかなので行ってみないとどういう状況かわかりませんでした。

ご依頼人様のところにお伺いすると、スマホを使用していて知らず知らずに不要なインストールされていました。

よって不要なアプリを削除したら正常に使える状態になりました。

ご依頼人様は施設にご入居されていて、勝手には携帯ショップには行けないとのことで、

スマホが使えるようになり喜んでいた様子でした。

この度は有り難うございました。また何かご依頼ごとがありましたら宜しくお願い申し上げます。

何でも安心サポート　樋口